Mettre en place : Messages des habitants à la mairie
Nous identifions les personnes qui lisent les nouveaux messages et les relais pendant les absences. Découvrez les points à cadrer avec votre équipe et les vérifications avant ouverture.
Préparer notre projetPréparer les destinataires et les permanences
Nous identifions les personnes qui lisent les nouveaux messages et les relais pendant les absences. Les alertes peuvent viser la boîte générale, un membre de l’équipe ou une autre adresse selon le type de demande.
Vérifier le formulaire et le traitement
La recette utilise une demande fictive et vérifie sa réception, son classement et son retrait. La réponse reste envoyée par la messagerie de la commune : le projet ne présente pas la boîte comme une conversation intégrée.
Fonctionnement prévu et limites
La réponse se fait hors de la plateforme. Aucun délai de réponse ni traitement d’urgence n’est garanti par le formulaire.
Les éléments à réunir pour ce service
- Adresse destinataire par type de demande
- Personnes chargées de consulter la boîte
- Organisation des réponses et de la conservation
Une mise en place dans votre organisation
Nous définissons le périmètre à ouvrir, le responsable de validation et les éléments que la commune fournit. Le paramétrage et la prise en main sont adaptés au service retenu ; une connexion à un logiciel tiers reste étudiée séparément.
Comméa porte les offres de site et de services. Le devis distingue les modules, les options, les crédits et les prestations de l’agence. Les contenus et les demandes restent gérés selon les rôles définis avec la mairie.
Questions avant la mise en place
Que préparer pour mettre en place ce service ?
Nous examinons votre organisation, puis les points propres au module : adresse destinataire par type de demande, personnes chargées de consulter la boîte, organisation des réponses et de la conservation. Le devis délimite l’accompagnement et les options ; la recette vérifie le parcours avec votre équipe.