Fini les fichiers Excel éparpillés et les relances oubliées. Je développe le CRM exactement adapté à votre façon de travailler : clients, devis, pipeline commercial, relances et facturation, réunis dans un seul outil que vous maîtrisez.
Un CRM (Customer Relationship Management), c'est la mémoire commerciale de votre entreprise : qui sont vos clients, où en est chaque affaire, qui relancer et quand. Les CRM du marché (Salesforce, HubSpot…) sont puissants mais génériques, coûteux et souvent surdimensionnés.
Je développe un CRM taillé pour votre métier : vos étapes, votre vocabulaire, vos automatisations. Vous ne payez pas par utilisateur chaque mois pour des fonctions que vous n'utilisez pas, l'outil vous appartient.
Un CRM sur mesure résout exactement ces points, ni plus, ni moins.
On part de votre processus réel, pas d'un logiciel standard auquel vous devriez vous adapter.
Fiches détaillées, historique complet des échanges, documents, étiquettes et segmentation. Toute la relation au même endroit.
Vue claire de chaque opportunité, de la prospection à la signature. Vous savez en un coup d'œil ce qui avance et ce qui bloque.
Création de devis et factures, conversion en un clic, suivi des paiements, facturation récurrente et bons de commande signables à distance.
Rappels de relance, e-mails et SMS programmés, alertes sur les devis sans réponse. Plus aucune affaire qui passe à la trappe.
Chiffre d'affaires, taux de transformation, affaires en cours, prévisionnel. Des indicateurs clairs pour piloter votre activité.
Synchronisation agenda, e-mails, comptabilité, site web. Vos formulaires de contact créent directement des prospects dans le CRM.
Je comprends comment vous gérez aujourd'hui vos clients, vos ventes et vos relances, vos vraies habitudes.
Je modélise vos étapes commerciales et vos écrans clés. Vous validez la logique avant le développement.
Construction du CRM par étapes, reprise de vos données existantes (Excel, ancien outil), tests réels.
Mise en ligne, formation de votre équipe, accompagnement. L'outil évolue ensuite avec votre activité.
Pour ma propre activité, j'ai développé un CRM complet : fiches clients, services récurrents, facturation automatique mensuelle, prélèvement SEPA, bons de commande signables en ligne avec signature électronique, relances et tableau de bord du chiffre d'affaires. C'est exactement ce type d'outil, adapté à votre métier, que je peux construire pour vous.
Un échange gratuit pour comprendre votre fonctionnement et dessiner le CRM qui vous fera gagner du temps.