Un assistant branché sur vos vraies données : il répond à partir de ce que vous lui donnez, oriente le visiteur vers la bonne page et va jusqu'à pré-remplir le formulaire. Utile, pas bavard.
La plupart des chatbots posés sur un site rejouent un modèle de langage générique. Ils répondent avec aplomb, y compris quand ils inventent un horaire, un prix ou une page. Sur un site professionnel, c'est un contre-argument commercial.
Ici, l'agent reçoit un menu de ressources réelles (vos pages, vos données) et ne s'appuie que là-dessus. S'il ne sait pas, il le dit et renvoie vers un humain. Et surtout, il agit : il ouvre la bonne page, pré-remplit une demande, déclenche le bon parcours.
Un guichet qui répond 24h/24 sans jamais raconter n'importe quoi, et qui décharge votre accueil.
Un assistant qui rend service au visiteur et à votre équipe.
L'agent ne parle que de vos données réelles. Pas d'invention, pas d'URL fantôme, pas de tarif inventé.
Il ouvre la bonne page, pré-remplit un formulaire, lance le bon parcours. La réponse débouche sur une action.
Mistral (souverain, français), Gemini ou Claude. On change de moteur avec un réglage, sans refaire l'intégration.
Cadré sur votre domaine, limité en usage, protégé contre les abus. Il reste dans son couloir.
Une bulle flottante sur votre site, une page dédiée, plusieurs sites servis par le même moteur.
Quand la question sort de son périmètre, il le dit et renvoie vers le bon contact humain.
On liste ce que l'agent doit savoir et les actions qu'il doit pouvoir déclencher.
On connecte vos ressources réelles et on définit les garde-fous et limites.
Bulle, page ou API : on greffe l'agent sur votre site ou votre logiciel.
Vous suivez les échanges, on affine les réponses et les actions.
Un guichet conversationnel qui oriente les administrés ET pré-remplit leurs démarches est en production pour des mairies. Un assistant multi-moteur, ancré dans les données et capable de deep-links, équipe une plateforme communautaire. Le même principe s'applique à votre site.
Voyons quel assistant ancré dans vos données ferait gagner du temps à vos visiteurs et à votre équipe.